维多利亚州救护车反应时间的最新表现已在一份报告中详细说明。根据周四提交给议会的维多利亚州救护车2022-23年度报告,急救人员在严重紧急情况下的反应时间仍低于目标,约62.8%的紧急情况下,急救人员在15分钟内赶到,远低于85%的目标。此外,超过三分之一的患者对救援时间过长表示不满。
报告指出,代码1呼叫的增加达6.2%,对救护车的业绩产生了影响。对于最严重的“零优先”案件,援助准时到达的比例为74.4%。维多利亚州救护车的主席谢莉·帕克和首席执行官简·米勒表示,该组织正在努力提高全州救护车的可用性,自2022年10月以来,救护车服务的需求显著增加。
在报告中,他们强调,维多利亚州救护车的表现不仅仅通过反应时间来衡量。该组织在社会中扮演着至关重要的角色,并致力于达到或超过所有患者质量和护理措施,以改善心脏病发作、中风和创伤患者的生存率和生活质量。
一项针对使用维多利亚救护车服务的患者的调查显示,不到三分之二的受访者对救护车到达的时间感到满意,但对整体体验的满意度较高。此外,报告还披露,该组织在本财政年度向咨询公司支付了超过200万美元,其中向普华永道支付了72.6万美元,向德勤支付了51.7万美元。
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