网络安全公司CrowdStrike的首席执行官乔治·库尔茨在接受美国全国广播公司《今日》节目采访时表示,该公司对全球互联网中断所造成的影响深表歉意,尤其是对航空公司和企业的影响。他指出:“我们对顾客、旅客以及所有受影响的人员,包括我们的公司,深感抱歉。”库尔茨强调,问题的根源已经被识别并解决,目前系统正在恢复中。
根据航班跟踪网站FlightAware的数据,全球超过27,000个航班受到延误,其中超过2,700个航班在美国境内。多家航空公司在社交媒体平台X上发布消息,表示它们正面临技术问题。
库尔茨在X上发布的声明中提到,CrowdStrike正在积极协助受Windows主机内容更新缺陷影响的客户,而Mac和Linux主机并未受到影响。他进一步澄清:“这不是安全事件或网络攻击。问题已经被发现、隔离,并且修复程序已部署。我们建议客户访问支持门户网站以获取最新更新,并将持续在我们的网站上提供完整的更新信息。”
在采访中,库尔茨表示,公司整晚都在与客户沟通并合作。他提到:“许多客户正在重新启动系统,系统很快就能恢复正常,因为我们已经解决了问题。对于一些尚未恢复的系统,我们正在与客户密切合作。”
美国联邦航空管理局(FAA)在X上发布的消息中表示,正在密切关注影响美国航空公司IT系统的技术问题,并补充道:“几家航空公司已经请求FAA协助地面停飞,直到问题得到解决。”
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